Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản xs65 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xs65 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xs65 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu ví điện tử và lịch sử giao dịch được tách biệt khỏi dữ liệu vận hành chung, và chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập hồ sơ tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền qua SSL, kể cả khi bạn nạp tiền bằng MoMo hoặc xác nhận giao dịch ZaloPay trên điện thoại.
Phân quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem hồ sơ tài khoản. Truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Thời gian lưu dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để được hỗ trợ nhanh nhất về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần xem xét hoặc chỉnh sửa thông tin đã lưu trong hệ thống.
Hỗ trợ tài khoản Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu xác minh ví, đổi thông tin liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề bảo mật.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email và số điện thoại liên kết ví — ví dụ số MoMo hoặc ZaloPay bạn dùng để nạp tiền. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết ví để xác minh giao dịch. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví không đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán nội địa.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu vận hành ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý và xác nhận xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và luồng thanh toán. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở cuối trang này để bạn dễ theo dõi.